Livraison
Délais de préparation
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
Délai de livraison
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Emballage
Vos affiches sont expédiées dans une enveloppe rigide ou un tube protecteur selon le format, pour qu'elles arrivent en parfait état.
Retours & Remboursements
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, écrivez-nous à contact.yuzuandmikan@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non plié et non endommagé.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit endommagé ?
Si votre commande arrive endommagée, nous nous engageons à vous envoyer un remplacement sans frais supplémentaires. Envoyez-nous une photo du produit et de l'emballage dans les 48h suivant la réception.
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